Le produit doit être parfaitement neuf, jamais utilisé et ne pas avoir subi d’avarie non déclarée lors du transport aller, sinon une décote pourra être appliqué en fonction de l’état du matériel reçu.

Droit de rétractation de 14 jours du consommateur:

• Le consommateur (personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité) dispose de 14 jours pour signaler par écrit durable (courrier, e-mail, formulaire de contact…) sa volonté de se rétracter à compter de l’expédition de sa marchandise (date de facture).
• Le consommateur disposera de 14 jours supplémentaires à compter de la date de déclaration de sa rétractation pour nous retourner le produit neuf, dans son emballage d’origine ou suffisamment protégé pour assurer la sécurité du produit durant le transport.
• Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
• Nous, France Tractor (vendeur professionnel), rembourserons le consommateur dans les 14 jours suivant la réception du produit. Par CB, virement ou chèque en fonction du moyen de paiement utilisé lors de la commande.
• Plus de renseignements sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

Conditions de retour entre professionnels

• Une erreur est possible, nous même ne sommes pas à l’abri d’une commande passée trop vite !
• Le client professionnel (vous) devra pour nous avertir d’un problème de commande, nous signaler dans les 14 jours suivant l’expédition (date de facture) par un écrit durable et motivé le souhait de nous retourner le produit.
• Véronique vous répondra sur la marche à suivre et les modalités de retour.